Hata Bildir
Bir şey beklediğin gibi çalışmıyorsa duymak istiyoruz. Bildirimin işe yaraması için aşağıdaki dört şeyi yazman yeterli — çoğu hatayı bulamamamızın sebebi, tekrar edememek oluyor.
-
Ne yapıyordun?
Hangi sayfadaydın ve neye tıkladın. Sayfanın adresini kopyalayıp yapıştırman en iyisi.
-
Ne olmasını bekliyordun?
Bir cümle yeterli: "yorumun gönderilmesini bekliyordum".
-
Bunun yerine ne oldu?
Ekranda bir hata mesajı çıktıysa metnini aynen yaz; ekran görüntüsü de olur.
-
Neyle giriyorsun?
Telefon mu bilgisayar mı, hangi tarayıcı, uygulamadan mı — uygulamaysa sürüm numarası.
Şifreni asla yazma. Hiçbir zaman şifreni sormayız; bir hata bildirimini incelemek için de gerekmez. Hesabına giriş yapıldığından şüpheleniyorsan önce açık oturumlarını kapat, sonra bize yaz.
Bildirmek için giriş yap
Bir hata bildirimi tek yönlü bir mesaj değil: neredeyse her zaman geri bir soru soruyoruz. Bunun için bildirimin bir hesaba bağlı olması gerekiyor — üyelik ücretsiz ve yazışmayı burada, sitede sürdürüyoruz.
Hesabına hiç giremiyorsan (giriş ekranı çalışmıyor, doğrulama postası gelmiyor) iletişim sayfasındaki doğrudan e-posta adreslerine yazabilirsin.